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SOBRE ERRORES HUMANOS. GESTIÓN DE RRHH EN LA SANIDAD.
Publicado el 03 de Agosto de 2009 12:39 Comentarios (0) |Vengo indignada y a la vez no pensaba escribir un nuevo post hasta el regreso de las vacaciones, pero creo que el caso viene al pelo de esta página.
Siempre me ha gustado la medicina y la profesión médica, de hecho es una vocación oculta a la que renuncié hace muchos años, no recuerdo muy bien por qué. Quizás por ello, cuando se habla de errores sanitarios, como el de Rayán el pasado mes de julio, siempre hay algo de mi qué trata excusar el desafortunado comportamiento, equiparando el error al de cualquier trabajador de otro tipo de empresa, y dulcificando el comportamiento bajo aquel viejo lema de que “errar es humano”.
Por otra parte, desde mi perspectiva de consultor de RR.HH., algo de mí no es capaz de entender que dados los actuales métodos de gestión empresarial, en la gestión sanitaria se esté trabajando con menor pericia y menores controles de calidad que en la producción de cualquier otro producto/servicio.
Pero sin llegar a ejemplos tan ...
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Creo que los ordenadores también necesitan vacaciones...
Aunque aún nos faltan unos continuando con la línea de los últimos post, os paso un listado de principios básicos para el desarrollo personal.
• No voy a perder un minuto más de mi vida.
• No me voy a permitir que la vida me quite la propia vida.
• Soy una persona digna y como tal me merezco mi propio respeto frente a mí mismo y frente a los demás.
• No dejaré de perseguir mi progreso personal en todas las áreas de mi vida.
• Soy el único capaz de manejar y resolver los retos de mi vida. Atenderé a los demás, escucharé opiniones, pero sabiendo que al final sólo yo tengo capacidad de decisión sobre ella.
• Soy el único capaz de plantearme objetivos personales y lograrlos, porque sólo yo tengo la fuerza para conseguirlos y sé dónde, cuándo y cómo quiero utilizarla.
• Soy el único capaz de resolver los problemas personales del día a día. No dependo de otros para progresar.
• Soy ... -
Más sobre soledad emocional: "no estás solo".
Publicado el 21 de Julio de 2009 10:13 Comentarios (0) |Hablé en un post anterior sobre la Soledad sobre cómo este estado limita al individuo hasta convertirle en un “niño”, y cuál considero es un buen método para promover su superación: el coaching.
En estos momentos estoy dirigiendo un programa para mujeres, denominado “no estás sola”, bajo la metodología del coaching grupal, no tan efectivo como el individual en unos aspectos, pero tremendamente productivo en otros.
A todas las asistentes y a todos y todas las que estando en situaciones semejantes puedan participar en este blog quiero dirigirme: Aunque os sintáis solos e incomprendidos, aunque creáis que no hay salida a la situación que os supera, sí la hay y está en vosotros.
La soledad emocional es una emoción que pasa por la vida de todos, sin distinciones. Cualquier adulto, en mayor o menor medida, entiende de qué estamos hablando, por lo que aunque hablar de “mal ... -
COACHING ANTE LA SOLEDAD y ANÁLISIS TRANSACCIONAL
Publicado el 29 de Junio de 2009 18:12 Comentarios (0) |La soledad emocional es un sentimiento profundo, cargado de tristeza y angustia personal, dónde uno se siente desbordado por tener que asumir la realidad vital que le acompaña, dónde se siente incomprensión, incomunicación y se vive la situación como "sin salida" y "eterna".
Es un sentimiento más común de lo que a priori pudiera parecer, en el que no influye directamente la cantidad de gente que rodea a una persona, sino su contexto vital, unido a la calidad, fluidez y empatía recíproca en las relaciones que esa persona tenga con su exterior. Hace algunos años descubrí que mi forma habitual de entrenamiento grupal, seguía las pautas del coaching. Ya saben ese método de entrenamiento e impulso socrático personalizado, tradicionalmente, en el mundo moderno, utilizado por los deportistas, y desde hace ya algún tiempo cada vez más usado en el mundo de la empresa.
Empecé a leer y a estudiar el tema, y al final te ... -
POST DE MÓNICA GROSSONI - Otra de crisis: ¿De verdad crees que el miedo no toma tus decisiones por ti?
Publicado el 22 de Junio de 2009 16:19 Comentarios (1) |En esta época de crisis donde todo se derrumba ante ti, te entra el miedo escalofriante, paralizante, bloqueante. El miedo es contagioso, muy contagioso. Entra sin decir nada, por la puerta de atrás se adueña de tu vida, de tus decisiones, y toma el control. Se adueña de ti.
Entra a través de la amígdala, una parte del cerebro primigenia muy útil que nos hace tomar decisiones rápidas ante posible amenazas. El miedo de muy útil para reconocer amenazas reales y salir pitando, evitarlas o huir. Salva tu vida, bien utilizado, claro. La pega es cuando el miedo nos hace ver fantasmas de amenazas irreales. La amígdala es asociativa, no piensa. “es tonta”. Tiene registrados eventos del entorno y los asocia con emociones y comportamientos. Como el fuego al miedo, o un bebé a la ternura. Sirve muy bien cuando la asociación es correcta. Pero si la asociación es incorrecta, como miedo a salir a la calle, entonces “Houston tenemos un problema”.
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Caso práctico: proyecto de implantación cultural de mejora continua basado en la puesta en marcha de los grupos de mejora
Publicado el 09 de Junio de 2009 11:47 Comentarios (0) |De todos los Casos de Éxito mostrados en esta parece ser que el relativo a la implantación de cultura y dinámica de mejora continua es el que ha suscitado mayor interés de modo que voy a desarrollarlo de forma algo más amplia para quien pueda encontrarse con situaciones similares.
Tipo de empresa cliente: Gran Empresa, sector metal, titularidad privada, con distintos centros y delegaciones dentro y fuera de España.
La situación en la que se encontraba la empresa y que debía modificar, a grandes rasgos era la siguiente: Durante años la organización había vivido una situación de progresión productiva, comercial y en consecuencia económica, que había dado lugar a la acomodación de la plantilla en general.
A pesar de que la situación de ... -
¿Podrá la crisis mejorar el nivel competencial de los recursos humanos?
Publicado el 29 de Mayo de 2009 12:03 Comentarios (0) |Estaba recordando que hace unos días me encontré con un ex alumno que estaba de cajero en un supermercado. Le pregunté que tal le iba y me dijo que bien, que estaba contento porque estaba trabajando y que aunque no era lo suyo, ni a lo que deseaba dedicarse había tenido mucha suerte.
Se le veía dispuesto, con actitud positiva, resolutivo y amable.
También recuerdo que hace menos de dos años, mientras impartía un curso para desempleados, me surgió un proceso de selección para cubrir un puesto temporal, con buenas condiciones económicas y malas condiciones horarias.
Dado que la mayoría de los alumnos con los que contaba podían encajar (en conjunto jóvenes aspirantes al primer empleo), les ofrecí la posibilidad de inscribirse en el proceso. Recuerdo perfectamente como me miraron y como callaron.
Me pareció indignante la falta de motivación, de interés, de disposición, de actitud, ... en fin de todo.
En relación a todo ello, me planteo las diferencias actitudinales y ... -
Para que los trabajos de una consultora en una empresa obtengan los resultados finales deseados es indispensable la existencia de un feeling mutuo, que por propia humanidad no siempre es posible alcanzar.
Creo que los que lleven tiempo en el tema entenderán a que me refiero cuando digo que resulta francamente gratificante y motivador para todos (empresas y consultoras) que desde el primer contacto fluya un grado de entendimiento y complicidad mutua.
El mismo trabajo resuelto por unos o por otros, con similares niveles de profesionalidad, obtendrá resultados distantes simplemente por falta de comunicación.
Una comunicación fallida, generará la relación contraria a la necesaria para el éxito de los proyectos: una antibiosis dónde al final todos pierden.
¿Pero de que “materia” debe estar ...
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Hoy día 1 de mayo iniciamos esta andadura.
Según el ranking de blogs sobre dirección de enero-febrero, editado en trompazos.com, existe una lista de 136 blogs dedicados al tema, por lo que aparecer en ella me resulta una exigencia profesional, quizás presuntuosa, pero que con la debida corrección, voy tratar de intentar.
Mi objetivo es crear un blog de profesionales dedicados al crecimiento y desarrollo de los RR.HH. Un Blog sobre y para el cambio, dónde le llamemos a las cosas por su nombre, sin rodeos, complejidades, ni reiteraciones. Un blog de trabajo efectivo que pueda servir para la mejora conjunta.
No quiero dedicar tiempo a hablar más de lo mismo, porque lo mismo, ya lo sabemos todos. Por ello, en este pequeño gran espacio propio, me voy a permitir abogar por la SIMPLIFICACIÓN: “Entre dos explicaciones, elige la más clara; entre dos formas, la más elemental; entre dos expresiones, la más breve. Eugeni d’Ors (SIMPLIFIQUEMOS)
El futuro ...
