Ayer finalizó el taller de desarrollo personal: "No estás sola", que bajo el patrocinio del Ayuntamiento de Miranda de y la organización de Ademe, desarrollo está consultoría.

Hacía tiempo que no me sentía tan enriquecida, desde el punto de vista profesional y personal, con el desarrollo de mi trabajo.

12 mujeres, con problemáticas diversas: malos tratos, cargas familiares, enfermedad, soledad, desamor, ... iniciaron el Taller con unos niveles bajísimos de autoestima, y un profundo sentimiento de soledad emocional. Me alegra decir que lo que en la primera sesión fueron lágrimas, ayer fueron sonrisas, que lo que en la primera sesión veían un agujero negro, hoy ven luz.

Y todo estaba en ellas, en su fuerza interior, en sus ganas de salir de la angustia que les ahogaba, solo necesitaban una chispa, una pila, algo que encendiera su yo y las empujara hacia adelante.

Con edades, condiciones y orígenes diversos ayer cerraron lazos de amistad y un senti ...

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Antes de que el día a día me permita olvidar lo maravilloso de estas quisiera a modo de primer post-vacacional plantear una cuestión ligada con los servicios hoteleros, y la eficacia en la gestión de los recursos humanos: ¿Qué es lo que hace que dos hoteles de una misma cadena e idéntica categoría dispongan de personal con niveles competenciales para el mismo puesto tan distintos?

Creo que estarán de acuerdo conmigo en la afirmación de que si la política de selección de personal proviene de la cadena hotelera, así como las pautas principales de la política de recursos humanos, la única causa posible de las excelencias del personal en un caso, y de las deficiencias en otro, sólo puede deberse a la gestión directiva y al liderazgo ejercido por el responsable in situ.

Conseguir que un empleado sonría cuándo te ve, dista mucho del que no levanta la cabeza para saludarte; conseguir que ante una consulta un empleado coja el teléfono para resolver ...

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Vengo indignada y a la vez no pensaba escribir un nuevo post hasta el regreso de las vacaciones, pero creo que el caso viene al pelo de esta página.

Siempre me ha gustado la medicina y la profesión médica, de hecho es una vocación oculta a la que renuncié hace muchos años, no recuerdo muy bien por qué. Quizás por ello, cuando se habla de errores sanitarios, como el de Rayán el pasado mes de julio, siempre hay algo de mi qué trata excusar el desafortunado comportamiento, equiparando el error al de cualquier trabajador de otro tipo de empresa, y dulcificando el comportamiento bajo aquel viejo lema de que “errar es humano”.

Por otra parte, desde mi perspectiva de consultor de RR.HH., algo de mí no es capaz de entender que dados los actuales métodos de gestión empresarial, en la gestión sanitaria se esté trabajando con menor pericia y menores controles de calidad que en la producción de cualquier otro producto/servicio.

Pero sin llegar a ejemplos tan ...

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Creo que los ordenadores también necesitan vacaciones...

Aunque aún nos faltan unos continuando con la línea de los últimos post, os paso un listado de principios básicos para el desarrollo personal.

• No voy a perder un minuto más de mi vida.
• No me voy a permitir que la vida me quite la propia vida.
• Soy una persona digna y como tal me merezco mi propio respeto frente a mí mismo y frente a los demás.
• No dejaré de perseguir mi progreso personal en todas las áreas de mi vida.
• Soy el único capaz de manejar y resolver los retos de mi vida. Atenderé a los demás, escucharé opiniones, pero sabiendo que al final sólo yo tengo capacidad de decisión sobre ella.
• Soy el único capaz de plantearme objetivos personales y lograrlos, porque sólo yo tengo la fuerza para conseguirlos y sé dónde, cuándo y cómo quiero utilizarla.
• Soy el único capaz de resolver los problemas personales del día a día. No dependo de otros para progresar.
• Soy ...

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Hablé en un post anterior sobre la Soledad sobre cómo este estado limita al individuo hasta convertirle en un “niño”, y cuál considero es un buen método para promover su superación: el coaching.

En estos momentos estoy dirigiendo un programa para mujeres, denominado “no estás sola”,  bajo la metodología del coaching grupal, no tan efectivo como el individual en unos aspectos, pero tremendamente productivo en otros.

A todas las asistentes  y a todos y todas las que estando en  situaciones semejantes puedan participar en este blog quiero dirigirme: Aunque os sintáis solos e incomprendidos, aunque creáis que no hay salida a la situación que os supera, sí la hay y está en vosotros.

La soledad emocional es una emoción que pasa por la vida de todos, sin distinciones. Cualquier adulto, en mayor o menor medida, entiende de qué estamos hablando, por lo que aunque hablar de “mal ...

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La soledad emocional es un sentimiento profundo, cargado de tristeza y angustia personal, dónde uno se siente desbordado por tener que asumir la realidad vital que le acompaña, dónde se siente incomprensión, incomunicación y se vive la situación como "sin salida" y "eterna".

Es un sentimiento más común de lo que a priori pudiera parecer, en el que no influye directamente la cantidad de gente que rodea a una persona, sino su contexto vital, unido a la calidad, fluidez y empatía recíproca en las relaciones que esa persona tenga con su exterior. Hace algunos años descubrí que mi forma habitual de entrenamiento grupal, seguía las pautas del coaching. Ya saben ese método de entrenamiento e impulso socrático personalizado, tradicionalmente, en el mundo moderno, utilizado por los deportistas, y desde hace ya algún tiempo cada vez más usado en el mundo de la empresa.

Empecé  a leer y a estudiar el tema, y al final te ...

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En esta época de crisis donde todo se derrumba ante ti, te entra el miedo escalofriante, paralizante, bloqueante. El miedo es contagioso, muy contagioso. Entra sin decir nada, por la puerta de atrás se adueña de tu vida, de tus decisiones, y toma el control. Se adueña de ti.

Entra a través de la amígdala, una parte del cerebro primigenia muy útil que nos hace tomar decisiones rápidas ante posible amenazas. El miedo de muy útil para reconocer amenazas reales y salir pitando, evitarlas o huir. Salva tu vida, bien utilizado, claro. La pega es cuando el miedo nos hace ver fantasmas de amenazas irreales. La amígdala es asociativa, no piensa. “es tonta”. Tiene registrados eventos del entorno y los asocia con emociones y comportamientos. Como el fuego al miedo, o un bebé a la ternura. Sirve muy bien cuando la asociación es correcta. Pero si la asociación es incorrecta, como miedo a salir a la calle, entonces “Houston tenemos un problema”.
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De todos los Casos de Éxito mostrados en esta parece ser  que el relativo a la implantación de cultura y dinámica de mejora continua es el que ha suscitado mayor interés de modo que voy a desarrollarlo de forma algo más amplia para quien pueda encontrarse con situaciones similares.

Tipo de empresa cliente: Gran Empresa, sector metal, titularidad privada, con distintos centros y delegaciones dentro y fuera de España.

La situación en la que se encontraba la empresa y que debía modificar, a grandes rasgos era la siguiente: Durante años la organización había vivido una situación de progresión productiva, comercial y en consecuencia económica, que había dado lugar a la acomodación de la plantilla en general.

A pesar de que la situación de ...

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